Une petite modification qui va améliorer les choses …

Un certain nombre de donateurs m’avait indiqué un problème de réception des demandes :
Les message de demandes arrivaient systématiquement dans les SPAM…

Cela concernait surtout les donateurs qui ont un compte Yahoo ou Gmail, et cela représente finalement beaucoup de monde…

En effet, ces 2 fournisseurs de service de messagerie utilisent des protocoles de filtration de message très stricts… Et les demandes de dons de vers avaient du mal à passer ces filtres…

Le problème a enfin été identifié !

L’expéditeur du message était la personne qui faisait la demande, alors que le message était envoyé depuis le serveur utilisé par Plus2vers, donc Yahoo et Gmail voyait cette discordance et l’interprétait comme SPAM…

J’ai donc modifié dans le code (et je ne suis pas développeur…, donc je suis très fier de cette modif) l’expéditeur de ces message : les messages sont maintenant envoyé depuis l’adresse “contact” de Plus2vers.fr. Rien de révolutionnaire… mais maintenant, les messages sont bien envoyé par la même messagerie, donc, ils passent les filtres !

Par contre, l’option “Reply-to” est toujours avec l’adresse de la personne qui fait la demande !

Donc lorsque les donateurs répondent au message de demande reçu, ils répondent directement à cette personne !

Ce que cela change concrètement :

Avez-vous remarqué cela depuis hier après-midi ? L’expéditeur des demande a changé ! Maintenant, toutes les demandes sont envoyées par Plus2vers !

Cette toute petite modification (il a fallu du temps pour trouver d’où venait ce problème) devrait résoudre les demandes qui arrivent dans les SPAM. C’était finalement tout bête, mais encore fallait-il trouver d’où cela venait…
Vous pourrez ainsi voir toutes les demandes qui vous arrivent et y répondre (il faut toujours répondre aux demandes que vous recevez !)

Il y avait un certain nombre de retours d’utilisateurs qui se plaignait de ne jamais avoir de réponse de la part des donateurs. Cette modification va sûrement améliorer ce point !

En parallèle, les donateurs se plaignent aussi des utilisateurs qui ne donnent pas suite aux réponses données.. Mais là, c’est un autre problème…

Que pensez-vous de cette modification ? Est-ce que ça fonctionne mieux chez vous maintenant ?
Faites part de vos commentaires !

D’autres améliorations restent à venir, et cette fois, c’est Willy, le vrai développeur (qui avait travaillé sur la grosse mise à jour de l’été dernier) qui s’y colle et j’ai toute confiance en lui pour livrer des super trucs très bientôt !

J’ai hâte de vous les présenter !

3 Commentaires

  1. j ai recu un mail pour donne mais pour moi a part une adresse mail rien de plus aucun message !résultat je ne vais pas plus loin dommage ……

    Réponse
  2. Félicitations pour la résolution.
    Visiblement vous pouvez être fier car sur le bon coin il ne sont pas assez bon pour résoudre le même problème.

    Réponse
    • Bonjour, et merci Nicolas,
      J’essaye de trouver les améliorations à réaliser.
      Bientôt, d’autres changements vont arriver car une commande est en cours chez notre développeur !

      N’hésitez pas à proposer vous aussi des améliorations à réaliser, beaucoup sont faisables !

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